Taakvelden

Opvolging geven aan landelijke ontwikkelingen

Digitalisering is alom aanwezig en raakt de fundamenten van onze samenleving. We volgen actief de ontwikkelingen op het vlak van informatiesamenleving en digitale infrastructuur. En vertalen die via ons strategisch informatiebeleidsplan in beleid en uitvoering. We kiezen voor onderling verbinden en samen organiseren. In Zeeland, via onze beroepsorganisaties en in VNG-verband. En we volgen de Digitale Agenda Gemeenten 2024 (VNG).
Ook wij richten ons in de komende jaren op 1) het mogelijk maken door de basis op orde te hebben. Op 2) de kansen benutten in onze beleidsdomeinen en in de economie. En op 3) het duiden en reflecteren van waarden en innovaties in de informatiesamenleving.
In 2021 gaat onze aandacht vooral nog uit naar onze digitale basis. Onze speerpunten zijn ICT-infrastructuur, betrouwbaarheid, toegankelijkheid en veiligheid. En we leggen de basis voor het gebruik van nieuw technologieën zoals data-analyses. Want het blijft belangrijk om bij onze aanpak van maatschappelijke opgaven gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden van digitalisering.

Wij richten ons bij dienstverlening op digitale service, maar hechten tevens belang aan persoonlijk contact.

We hanteren in onze dienstverlening in feite een multi-kanaalstrategie. We communiceren met onze inwoners, ondernemers en (keten)partners inmiddels via een mix aan kanalen. Meer en minder persoonlijke, klassieke en moderne. Denk bijvoorbeeld aan de website, sociale media, pers, telefoon, balie, huisbezoek, chat, whatsapp, post en videoconferencing. We dragen daarbij zorg voor digitale toegankelijkheid en inclusie. En we zoeken voor ieder gesprek een passend medium. Een veilig kanaal wanneer de privacy daarom vraagt. En altijd betrouwbaar.